Rejoignez les éditions Quæ basées à Versailles en tant que

ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)

Missions :

Effectuer diverses activités de gestion administrative et commerciale liées à la diffusion des ouvrages papier et numériques publiés par Quae, en français comme en anglais. Participer à la qualité de la relation client en s’assurant de leur satisfaction et de leur fidélité.

Gestion administrative

-Préparer et contrôler des documents en relation avec l’administration des ventes (factures, bons de livraison, etc)

-Traiter les commandes directes

-Enrichir et mettre à jour le fichier clients

-Coordonner et suivre les aspects logistiques de la diffusion en lien avec notre distributeur
- Surveiller les états de stocks.

-Coordonner l’instruction de dossiers en vérifiant la conformité réglementaire(ex : déstockage).
- Réaliser des statistiques de diffusion, produire des bilans et relevés.

-Suivre et appliquer l’évolution de la réglementation liée au marché du livre(frais d’envois, TVA…)

-Assurer la circulation de l’information, communiquer avec les services internes de Quae et avec les partenaires extérieurs.

Relations clients/lecteurs
- Etre au quotidien l’interlocuteur des clients/ lecteurs et leur apporter réponses et conseils pertinents.

-Assurer une assistance technique pour les lecteurs de formats numériques.
- Développer la diffusion en promouvant auprès des lecteurs les ouvrages de Quae payants et en accès libre.

-Relayer auprès des clients les opérations de marketing en cours

Promotion des ouvrages
-Définir des plans de promotion pour les nouveautés Quae (50/an) et rechercher des prospects

-Prendre contact avec des cibles privilégiées pour mettre en avant les nouveautés de Quae auprès de leurs réseaux et sur leurs supports de communication (prescripteurs, associations, sites web, groupes d’intérêt sur les réseaux sociaux…).

-Assurer la mise à jour et l’export de fichiers de diffusion à partir d’un outil CRM et sous Excel.

Compétences attendues

Intérêt pour les sciences et le milieu de la recherche
Intérêt pour le livre

Aisance avec l’usage du numérique
Maîtrise du pack-office, notamment aisance sur Excel

Bonne orthographe et qualités rédactionnelles
Fibre relationnelle

Très bonne expression orale
Maîtrise de l’anglais souhaité (niveau B1)

Capacités personnelles :

Rigueur et méthode

Bonnes qualités relationnelles pour contribuer aux bonnes relations avec les nombreux interlocuteurs externes (lecteurs, auteurs, prestataires…) et à la fluidité des relations en interne
Goût pour le travail en équipe

Polyvalence, sens des priorités et de l’initiative

Bonne organisation

Autonomie et implication personnelle

Dynamisme

Type de contrat : CDD
Diplôme : Bac + 2(DUT, BTS…) en gestion /management commercial/Information et communication

Dates :30/01/2023 au 15/09/2023
Salaire brut mensuel : fourchette de 2200€ - 2500€ selon expérience

Contact : corinne.parpinelli@inrae.fr